Правила участия в группе поддержки 
для переживших сексуализированное насилие Центра «Сёстры»

Данные правила распространяются на всех участниц группы поддержки с момента получения сообщения о включении в список участниц группы поддержки. Согласие с правилами и взятое на себя обязательство их соблюдать является обязательным условием для включения участницы в группу. В случае несогласия с данным правилами необходимо незамедлительно сообщить об этом ведущим группы, с которыми ведётся переписка, или координатору групповых программ Елене Кольчугиной (kol4u@sisters-help.ru).

1. Основные понятия, термины и определения

1.1 «Группа поддержки» (ГП). Группа поддержки для переживших сексуализированное насилие Центра «Сестры» – это регулярные встречи людей, объединенных тем опытом, что по отношению к ним было совершено сексуализированное насилие, и имеющих потребность обсуждать этот опыт, решать проблемы, являющиеся следствием этого опыта. Группы поддержки основаны на принципе «равный равному». В основе помощи, которую получают участницы лежит обмен их собственным личным опытом. Группа поддержки не является формой медицинской или профессиональной психологической помощи. На ГП не используются специальные психологические техники или приемы (это возможно по договоренности участниц и ведущих, но не является основным принципом работы группы).

1.2 «Ведущая группы» – сотрудница Центра «Сёстры», осуществляющая процесс модерации и фасилитации (посредничества) на группе. Ведущая следит за соблюдением правил и границ на группе, поддержанием конструктивного процесса при общении участниц. Ведущая группы может быть как психологом, так и консультанткой Центра «Сёстры».

1.3 «Участница группы» – это человек, имеющий опыт переживания сексуализированного насилия, выразившая согласие и желание участвовать в ГП, согласившаяся с правилами группы, и посещающая встречи группы поддержки. 

1.4 «Организация» – Региональная общественная организация "Независимый благотворительный центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сёстры». Организация создает, поддерживает и курирует сервис ГП, обеспечивает ресурсы для проведения групп, отслеживает качество данной социальной услуги, предоставляет платформу для существования ГП, ведущих ГП и т.д.

2. Права и обязательства сторон

2.1.  Участница обязуется:

2.1.1 Обеспечить себе условия для участия в ГП: наличие интернета, технического устройства для подключения к программе ZOOM, самой программы ZOOM, проверить работу камеры, микрофона др. технических средств, необходимых для полноценного участия в группе. Обеспечить для себя безопасное и удобное пространство (помещение), где можно находится во время участия в ГП. Важно, чтобы это было место, где нет посторонних людей, которые могут услышать, что говорят на ГП.

2.1.2 Присутствовать на группе с включенной камерой.

2.1.3 Не делать видео- и аудиозаписей встреч группы поддержки, не делать скриншотов группы, не сохранять иной информации об участницах группы поддержки.

2.1.4 Соблюдать конфиденциальность в отношении полученной в процессе участия в группе поддержки информации:

• о личностях, личных данных, любых обстоятельствах и сведениях, касающихся других участниц группы поддержки, а также ведущих группы поддержки (включая адреса электронной почты, любые идентификационные данные, используемые при общении онлайн);
• о внутренней организации работы группы поддержки за исключением открытой информации, размещённой на сайте и в социальных сетях Центра «Сёстры» или в других местах от имени Центра «Сёстры»;
• об адресе места нахождения Организации, электронных адресах ведущих группы поддержки (за исключением открыто опубликованных), идентификаторах и ссылках онлайн-конференций, с помощью которых проводятся встречи группы поддержки, разглашать даты встреч и ссылки на место их проведения;
• любой иной информации, разглашение которой влияет или может повлиять на безопасность, идентификацию участниц группы поддержки.

2.1.5 Соблюдать правила и принципы участия в группе поддержки для переживших сексуализированное насилие (см. п.3).  В случае неясности каких-либо обозначенных правил и принципов своевременно обратиться к ведущим группы за помощью в разъяснении этих правил. 

2.1.6 Уважительно, с позиции равенства и сотрудничества относится к другим участница ГП.

2.1.7 Своевременно сообщать ведущим информацию, которая может иметь значение для безопасности группы и группового процесса. Это может быть информация о принятии решения покинуть группу, об актуальном состоянии самой участницы (например, об ухудшении эмоционального состояния на группе поддержки, о необходимости получения психотерапевтической помощи, о нарушении правил другими участницами группы, и др.).

2.2  Участница вправе:

2.2.1 Принимать участие в групповых встречах группы поддержки. Количество запланированных групповых встреч – 10. 

2.2.2 Запрашивать у ведущих и получать по запросу необходимую информацию о принципах, правилах и особенностях работы группы поддержки, просить разъяснения неясных ситуаций или проблем, связанных с группой поддержки.

2.2.3 Обращаться за помощью к ведущим в случае возникновения затруднений, связанных с присутствием на группе поддержки. 

2.2.4 В любой момент прекратить свое участие в группе, проинформировав ведущих группы об этом решении. 

2.3 Ведущие обязуются:

2.3.1 Организовывать работу групп поддержки.

2.3.2 Вести группу, выполнять роль модераторов и фасилитаторов на группе. Обеспечивать процесс работы группы, прилагать все возможные усилия для того, чтобы этот процесс был продуктивен и полезен для участниц группы. 

2.3.3 Уважать достоинство участниц ГП, обеспечивать безопасную, на сколько это возможно, атмосферу общения, разрешать возникающие в ходе работы группы поддержки конфликты и напряжённые ситуации между участницами группы, а также между участницами и ведущими группы.

2.3.4 Разъяснять участницам принципы и правила функционирования группы поддержки, помогать участницам овладеть необходимыми для участия в группе навыками общения. 

2.3.5 Соблюдать конфиденциальность полученной в процессе работы группы поддержки информации, ставших им известными личных данных, любых обстоятельствах и сведениях об участницах группы. Ведущие группы имеют право обсуждать полученную ими во время работы группы поддержки информацию исключительно в рамках получаемой ими профессиональной супервизии или внутренней интервизии Центра «Сёстры» при условии, полностью исключающем идентификацию участницы группы поддержки, которой касается такая информация. Обсуждение такой информации также строго ограничено целями супервизии и интервизии.

2.4 Ведущие имеют право:

2.4.1 Выполнять роль модераторов и фасилитаторов группы. Останавливать те процессы и разговоры на группе, которые не относятся к теме сексуализированного насилия, не являются продуктивными для работы ГП, нарушаются принципы и правила группы.

2.4.2 В случае нарушения участницей правил группы поддержки, указывать на это, просить участницу об изменении поведения, нарушающего правила. 

2.4.3 В случае систематического или однократного значимого нарушения правил исключить участницу из группы.

2.4.4 Получать помощь и поддержку в своей деятельности от организации, проходить супервизии и интервизии группы, обсуждать на интервизиях и супервизиях трудности, связанные с функционированием группы поддержки. 

2.4.5 В случае, если затруднения, связанные с работой ГП не удается решить силами ведущих и участниц, обратиться к организации за помощью в разрешении проблемной ситуации.

2.5 Организация обязуется:

2.5.1 Обеспечить организацию и эффективную работу групп поддержки. Обеспечить технические и материальные условия для проведения ГП.

2.5.2 Курировать качество работы ведущих ГП. Оказывать помощь и содействие ведущим в организации работы групп поддержки. Предоставлять для ведущих ГП интервизии и супервизии. 

2.5.3 В случае возникновения проблемной ситуации, которую невозможно разрешить силами участниц и ведущих группы содействовать разрешению проблемной ситуации.

2.6   Организация вправе:

2.6.1 Запрашивать у ведущих и координатора сервиса групп поддержки отчетность о количестве и качестве работы, проведенной в рамках проекта ГП.

2.6.2 Использовать для отчетности, научной работы и просветительской деятельности информацию о процессах и результатах работы групп поддержки. При этом организация обязуется соблюдать конфиденциальность полученной в процессе работы группы поддержки информации.

3. Разрешение споров и конфликтных ситуаций

3.1 Все сложные ситуации, связанные с процессами в группе, разбираются и разрешаются на группе посредством обсуждения и переговоров при помощи и модерации ведущих группы. При этом учитываются принятые ранее правила и принципы групп поддержки. 

3.2 В случае появления затруднений, сложностей и невозможности продолжать участие в группе поддержки, в том числе вызванных психологическими причинами, а также при возникновении конфликтных ситуаций или напряжённых отношений с другими участницами группы участница группы обязуется сообщать ведущим группы. Если конфликт и/или иные сложности возникли между участницами за пределами встреч группы, организация и ведущие группы не несут за это ответственности. 

3.3 Если конфликтная ситуация или напряжённые отношения касаются одной из ведущих, участница группы обязуется сообщить об этой второй ведущей и координатору групповых программ Елене Кольчугиной (kol4u@sisters-help.ru).  В такой ситуации вторая ведущая и координатор принимают все возможные меры для разрешения конфликтной или напряжённой ситуации. При необходимости ситуация разбирается на внутренней интервизии или супервизии организации, после чего принимается решение относительно разрешения возникшей проблемы. 

3.4 О любых нарушениях или злоупотреблениях со стороны ведущих группы участница группы поддержки имеет право сообщить непосредственно Исполнительному директору Центра «Сёстры» Надежде Замотаевой по адресу sisters@sisters-help.ru.

3.5 В случае нарушения участницей группы принятых на себя обязательств о конфиденциальности, о правилах поведения в группе, участница группы поддержки может быть исключена из группы и не сможет продолжать участвовать во встречах этой группы поддержки. 

3.6 В случае разглашения конфиденциальной информации Центр «Сёстры» вправе воспользоваться способами защиты нарушенных прав в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе принять меры по самозащите, направленные на недопущение наступления негативных последствий для себя и для третьих лиц.

4. Правила групп поддержки для переживших сексуализированное насилие

Центра «Сестры»

4.1 Соблюдение конфиденциальности. Нельзя рассказывать за пределами группы о других участницах, нельзя разглашать никакую личную информацию. Если хочется рассказать о группе, можно рассказывать о своей личной истории и о своем опыте (что удалось понять, чему научиться на группе и т.п.). 

4.2 Доброжелательное, уважительное и тактичное отношение к участницам и ведущим группы. Все люди разные, и могут испытывать разные чувства друг к другу. Тем не менее, мы просим вас помнить, что те, кто обрался на группе пережили травматичный опыт, они могут быть ранимы и эмоционально уязвимы. Мы просим участниц высказываться корректно и уважительно. Сарказм, насмешки, выражение пренебрежения к чувствам других участниц нарушает атмосферу безопасности группы. 

4.3 На группе запрещено насилие и оскорбления участниц группы. 

4.4 Говорить о себе, «Я-высказывание». На группе можно говорить только о себе, своем личном опыте, чувствах, восприятии, мыслях. Если хочется откликнуться на слова другого человека, можно сказать, какой вызвали эти слова, а не о другом человеке. Например, «когда я слушала твою историю, я почувствовала…», «для меня это означает…».

4.5 Отсутствие критики и оценок. На группе мы не оцениваем других участниц, не судим их. Не говорим о том, правильно или нет они поступили. Мы принимаем чужое мнение, отличное от нашего, как данность, не пытаемся переубедить. При этом оставляем себе право на свое мнение. Не навешиваем ярлыков («ты жертва», «ты созависимая» и др.).

4.6 Запрет на обвинение жертвы, виктимблейминг. На группах поддержки для пострадавших от сексуализированного насилия постулируется, что за насилие ответственен только насильник. Мы не поддерживаем и разговоры, связанные с поиском вины пострадавшей. Тем не менее участницы могут говорить о своих чувствах (свой вине, своем бессилии и пр.) при обсуждении ситуации насилия.

4.7 Презумпция доверия. По умолчанию мы считаем правдой то, что рассказывает участница. Травматичный опыт часто запоминается спутанно, и многие факты выпадают. Мы помним о том, что многие из участниц уже сталкивались с тем, что им не верили.

4.8 На группе не стоит давать непрошенных советов, и говорить другой участнице, что ей надо делать. Сначала стоит поинтересоваться у участницы, что она хочет получить от группы, рассказывая свою историю. 

4.9 Право не рассказывать о том, о чем участница не готова рассказывать на группе. Каждая участница сама решает, что она хочет и готова рассказывать на группе. Если она не хочет говорить о чем-либо, она имеет право этого не делать. 

4.10 Правило «Стоп». Участница имеет право остановить тот разговор о себе, своей истории, который для нее некомфортен. Участница может отказаться делать упражнение или участвовать в любом другом процессе, если чувствует, что это некомфортно для нее. Но мы просим участницу сообщить о своем отказе и своем состоянии.

4.11 На группе мы говорим по очереди, не перебиваем друг друга. Ведущие имеют право останавливать разговоры и процессы, которые оценивают как небезопасные и непродуктивные для работы группы. 

4.12 На первой встрече группы поддержки правила обсуждаются, дополняются или корректируются вместе с участницами, после чего соблюдаются до конца существования группы. 

Информированное согласие

Группы поддержки — это вид социальной помощи. Соглашаясь участвовать в группе поддержки участница подтверждает, что была проинформирована об основных принципах и правилах работы групп поддержки, о том, что группа поддержки не является типом психологической или медицинской услуги. Участница также подтверждает, что была проинформирована о том, что при обсуждении тем, связанных с сексуализированным насилием, у пострадавших от насилия могут появляться интенсивные эмоциональные переживания и временно усиливаться состояния, которые являются следствием опыта переживания сексуализированного насилия. Участница подтверждает, что берет на себя ответственность за свое эмоциональное состояние и психическое здоровье и обязуется в случае необходимости принимать меры для улучшения своего состояния (сообщим ведущим о своем состоянии, обратиться к врачу и/или психологу и др.).

Данные правила распространяются на участниц группы поддержки с момента отправки координатору группы поддержки или ведущим группы поддержки письма, в котором утверждается, что участница прочитала и согласна с данными правилами.

В случае неполучения такого письма правила считаются принятыми с момента нажатия ссылки для участия в онлайн-встрече группы поддержки.

В случае если содержание какого-либо пункта остаётся неясным, пожалуйста, задайте вопрос об этом.